Emplacement : la règle qui pose le plus de problèmes
La boîte se place à la limite de la propriété, du côté de l'accès, et doit être atteignable depuis le domaine public sans franchir de portail, de barrière ni de haie. Une boîte fixée à la porte d'entrée d'une villa au fond d'une parcelle n'est pas conforme, même si le facteur l'a toujours desservie.
Pour les maisons individuelles construites avant l'entrée en vigueur de la norme, la Poste tolère souvent les situations existantes. Toute construction neuve, transformation ou reprise de l'accès remet en revanche la conformité sur la table : c'est le bon moment pour régler la question.
Dimensions et hauteur
Le compartiment à courrier doit mesurer au minimum 325 mm de large, 260 mm de haut et 385 mm de profond : ces cotes correspondent à un format A4 posé à plat, dans une enveloppe. La fente de dépôt fait au moins 325 × 35 mm.
L'ouverture de dépôt se situe entre 70 cm et 180 cm au-dessus du sol fini. Sur une batterie de boîtes d'immeuble, cette contrainte limite en pratique le nombre de rangées superposables — c'est ce qui explique les installations en largeur plutôt qu'en hauteur.
Le compartiment inférieur, historiquement destiné au lait puis aux journaux, n'est pas obligatoire mais reste très demandé : il reçoit les colis plats et les quotidiens sans les laisser dehors.
| Élément | Exigence |
|---|---|
| Largeur intérieure du compartiment courrier | au moins 325 mm |
| Hauteur intérieure | au moins 260 mm |
| Profondeur intérieure | au moins 385 mm |
| Fente de dépôt | au moins 325 × 35 mm |
| Hauteur de l'ouverture au-dessus du sol | entre 70 cm et 180 cm |
| Emplacement | limite de propriété, accès libre depuis la voie publique |
| Identification | nom lisible depuis l’extérieur, résistant aux intempéries |
Valeurs de référence de la norme suisse SN 006 000 et des directives de la Poste. Vérifiez la version en vigueur auprès de votre office de poste avant de commander une installation neuve.
Ce que vous risquez en cas de non-conformité
La Poste peut renoncer à la distribution à domicile et déposer le courrier à l'office de poste, à charge pour le destinataire d'aller le chercher. Dans les faits, elle procède d'abord par avis écrit et laisse un délai pour se mettre en conformité.
Pour un immeuble neuf, la conformité de l'installation est vérifiée avant la mise en service de la distribution : mieux vaut faire valider l'implantation par l'office de poste concerné au stade du projet plutôt qu'après la pose.
| Situation | Installation adaptée | Point de vigilance |
|---|---|---|
| Villa individuelle | Boîte sur pied ou intégrée au muret, en limite | Accès sans portail à franchir |
| Villa mitoyenne | Bloc de deux boîtes accolées | Identification claire de chaque ménage |
| Petit immeuble (3 – 8 logements) | Batterie murale ou encastrée | Toutes les fentes entre 70 et 180 cm |
| Grand immeuble (plus de 8 logements) | Batterie encastrée en niche abritée | Prévoir une réserve pour les logements futurs |
| Ferme ou bâtiment isolé | Boîte sur pied au débouché du chemin | Distance au domaine public à valider avec la Poste |
Questions fréquentes
Ma boîte est sur la porte d’entrée, dois-je la déplacer ?
Pour une installation existante et desservie de longue date, la Poste tolère généralement la situation. Dès qu'il y a construction neuve, transformation notable ou modification de l'accès, la boîte doit être ramenée à la limite de propriété.
Le compartiment à lait est-il obligatoire ?
Non. Il n'est pas exigé par la norme, mais reste très répandu : il reçoit journaux, petits colis et catalogues, ce qui évite les dépôts au sol. Sur les modèles récents, il est souvent remplacé par un compartiment à colis verrouillable.
Quelle taille pour recevoir des colis ?
La norme ne couvre que le courrier. Pour les colis, il faut un compartiment dédié d'au moins 400 × 300 × 500 mm, avec dépôt sécurisé à sens unique. C'est un équipement complémentaire, pas un remplacement de la boîte normalisée.
Qui décide dans un immeuble en PPE ?
L'installation des boîtes fait partie des parties communes : le remplacement se décide en assemblée des copropriétaires, à la majorité prévue par le règlement. La conformité relève ensuite de la responsabilité de la communauté, pas de chaque propriétaire.